A. 80%的冲突原因误会 B. 99%的激烈冲突与原事件毫无关系 C. 20%的冲突源于事实 D. 消除误会
A. 一线经理 B. 中层经理 C. 高层需要 D. 一线经理和中层经理
A. 千瓦小时 B. 千瓦 C. 伏
A. 下属的成绩 B. 他的总业绩 C. 团队的业绩 D. 沟通的能力
A. 热情服务客户 B. 服从上级指挥 C. 超越个人情感 D. 完成分内工作