题目内容

员工行为失察的表现有利用职务之便客户信息，形成案件风险（）

A. 窃取
B. 出售
C. 非法提供
D. 出卖

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下列哪些反应涉及经济事项相关投诉（）

A. 因定价收费引起的投诉
B. 因产品收益引起的投诉
C. 因消费者资金安全引起的投诉
D. 因经济事项相关投诉

售前开展消费者、和测试，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者（）

A. 风险偏好
B. 风险认知
C. 风险承受能力
D. 风险预知

总体X服从期望为μ，标准差为σ的正态分布；从总体中取n个样本，这n个样本均值的期望值和方差分别为（）

A. μ
B. μ/n
C. σ2
D. σ2/n

银监会机关各部门及派出机构构建消费者权益保护工作机制的原则是（）

A. 边界清晰
B. 追求高效
C. 协调有序
D. 统一行动