题目内容

搞好社区关系就要做到（）

A. 积极参与社区内的公益活动及文化、体育活动
B. 尽可能将组织内部的文化福利设施等向社区居民开放
C. 当社区发生特殊情况，如火灾、车祸、急病、断水等时，应尽力为社区居民提供援助
D. 组织与社区要经常沟通并保持联系

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公关活动经费预算主要包括（）

A. 劳务工时费
B. 行政办公费
C. 器材费
D. 宣传费

良好的公共关系形象意味着良好的（）

A. 公众意识
B. 公众关系
C. 社会舆论
D. 公众形象

下列说法中超越了“顾客第一”观念的是（）

A. 顾客就是上帝，就是市场
B. 顾客的需求是一切组织活动的中心点
C. 顾客或消费者掌握着每一个组织生存和发展的命运
D. 任何组织都必须避免发生差错和失误，以免受到顾客的抱怨和批评

通过举办庆典活动，可以传播组织的经营理念、经营哲学，使社会公众了解、熟悉，进而支持本组织。因此，纪念活动实际上又是（）

A. 产品营销
B. 商业广告
C. 公关广告
D. 企业文化