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选择流程改进的方法应该考虑组织的文化（）

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强制分配法的缺点（）

A. 无法与组织战略目标联系
B. 各评价等级间差异的内涵不清
C. 主观性强
D. 当评价对象人数太少时就不适用了

（）理论认为，流程的简化可以减少偏差，提高质量;产品在流程中的时间缩短了，这就减少了受损和过期的机会

A. 六西格玛管理
B. 精益思想
C. 约束理论
D. 战略管理

当公共实体的公共物品生产无效率或低效率时，政府会通过民营化对部分公共实体的产权进行让渡，此时，通常采用的具体方法是（）

A. 用者付费
B. 特许经营
C. 社区化
D. 产权拍卖

绩效改进能否成功，关键就在于是否能控制改进的过程（）