题目内容

细菌性感染治疗中，抗生素的使用原则，下列正确的是（）

A. 能用窄谱的就不用广谱的
B. 能用低级的就不用高级的
C. 一种能解决问题的就不用两种
D. 轻度或中度感染一般不联合使用抗生素

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A. 水疱型：使用中等强度溶液、酊剂
B. 浸渍糜烂型：使用温和粉剂、溶液
C. 角化型：使用较强刺激溶液、酊剂、霜剂、软膏
D. 内服药：疗程应适当延长

A. 首问责任
B. 不推卸责任
C. 积极配合
D. 及时回复

A. 认真倾听，保持冷静，理解并安慰客户
B. 如解决问题需要时间，向客户说明解决问题所需要的时间，及其采取的措施和原因
C. 向客户解释其投诉的内容是由于企业的其他部门造的结果，与门店无关
D. 按投诉处理时限的要求跟进投诉处理进程an＞

A. 起效快
B. 中成药
C. 无激素
D. 易携带