目前终端活动主要类型为（）
A. 预存话费优惠购机
B. 合约计划
C. 购机送话费
D. 购机送流量
对符合以下退费标准的投诉退费授予（）
A. 值班经理：1-50元
B. 厅经理：51-100元
C. 服务管理：101-300元
12年宽带营销活动包年套餐酬金激励政策标准是（）
A. 按收取宽带用户费用的5%
B. 按收取宽带用户费用的10%
C. 按收取宽带用户费用的15%
D. 按收取宽带用户费用的20%
在操作付费计划变更时，账户停机标志应选择（）
A. N
B. Y
C. 0
D. 1
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