被扔进垃圾车绞死的黑帮人物迈克斯出自电影（）。
A. 《教父》
B. 《美国往事》
C. 《低俗小说》
D. 《出租车汽车司机》
地震长期预报是指对未来内1－2年可能发生破坏性地震的地域的预报。（）
①经验与训练；②操纵与操作技能；③身体与心理状态；④对情况的适应与熟悉程度；⑤领导与管理技能。
A. ①~③
B. ①~④
C. ②⑤
D. ①~⑤
关于客户价值管理，下面说法正确的是（）
A. 配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用
B. 不同价值的客户应该“一把抓”
C. 每个客户为企业带来的价值不同，他们对企业的预期待遇也就会有差别
D. 价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低
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