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按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。A．10B．15C．20D．30

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回国探亲、旅游无需办理签证的是（）。A．台湾同胞B．华侨C．港澳同胞D．政府官员

导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（）。A．个性化服务或功能性服务B．情绪性服务或机能服务C．功能性服务或机能服务D．心理服务或情绪性服务

外国游客要求会见中国的同行洽谈业务，此时导游应（）。A．积极帮助联系B．婉言谢绝C．陪同前往，但没有担当翻译的义务D．向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助

前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当E1活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及（）。 A．当日天气预报 B．播报当日重大新闻 C．活跃车上气氛 D．提醒旅游中的注意事项