做成下图样式需要的步骤以下正确的是（）
A. 多边型工具>拖出一个六边型>区域文字工具>输入文字及选择填色样式和描边色>文字>路径文字>彩虹效果
B. 多边型工具>拖出一个六边型>路径文字工具>输入文字及选择填色样式和描边色>文字>路径文字>阶梯效果
C. 多边型工具>拖出一个六边型>直排区域文字工具>输入文字及选择填色样式和描边色>文字>路径文字>彩虹效果
D. 多边型工具>拖出一个六边型>直排路径文字工具>输入文字及选择填色样式和描边色>文字>路径文字>阶梯效果
下图是字符参数调整所用的工具，请问，调整字与字间距的是哪些（）
A. a、b
B. b、c
C. b、c、d
D. a、b、c、d
网吧的通风设备有什么要求（）
A. 空调的科学设计
B. 为了节约冷量和热量，除了由于室内产生有害气体、室内空气不能循环使用以外，凡是允许采用回风循环使用的空调系统，应尽量利用回风。
C. 营业性场所空调新风量，每人每小时应不小于30m/hp
D. 如果资金有困难安装足够的风扇也可以
妥善处理好客户的投诉，在帮助客户解决问题的同时，可以发现和挖掘客户对电信产品的潜在需求，为达到将投诉转化为商机的目的，在处理客户投诉时，需要做到哪些方面（）。
A. 耐心询问客户，在没有得到足够信息之前，不要轻易下任何结论
B. 通过客户投诉挖掘客户的真实想法，不要一味的就事论事
C. 从细节入手，转移客户的关注点，推出替代优惠方案
D. “反客为主”变被动为主动，适时推荐合适产品
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