妥善处理好客户的投诉，在帮助客户解决问题的同时，可以发现和挖掘客户对电信产品的潜在需求，为达到将投诉转化为商机的目的，在处理客户投诉时，需要做到哪些方面（）。
A. 耐心询问客户，在没有得到足够信息之前，不要轻易下任何结论
B. 通过客户投诉挖掘客户的真实想法，不要一味的就事论事
C. 从细节入手，转移客户的关注点，推出替代优惠方案
D. “反客为主”变被动为主动，适时推荐合适产品
下图用了哪一样（哪几样）3D效果（）
A. 效果>3D>凸出和斜角
B. 效果>3D>绕转
C. 效果>3D>旋转
D. 效果>3D>凸出和斜角+效果>3D>绕转
下图中，使用了哪一路径文字效果（）
A. 彩虹效果
B. 倾斜效果
C. 阶梯效果
D. 重力效果
已经签证的船舶，出港前有下列情况之一者，应重新办理签证：（）
A. 船长或者履行相应职责的船员发生变动
B. 船舶结构、有关航行安全的重要设备发生重大变化
C. 改变船舶航行区域、航线
D. 出港签证办妥后36小时内未能出港
微信支付 
支付宝支付