人们习惯上把几年以内的计划称为短期计划（）
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
我国旅游事业的发展方针是（）。
A. 大力发展、飞速前进
B. 积极发展、全面开发
C. 量力而行、稳步前进
D. 积极发展、量力而行、稳步前进
客户关系管理产生是由于（）
A. 经营理念更新的需要
B. 企业管理模式更新的需要
C. 提高市场反应能力的需要
D. 提高核心竞争力的需要
E. 信息技术的推动
管理学家法约尔被誉为是（）
A. 组织理论之父
B. 管理过程理论之父
C. 科学管理之父
D. 行为科学理论之父
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