题目内容

客户关系管理产生是由于（）

A. 经营理念更新的需要
B. 企业管理模式更新的需要
C. 提高市场反应能力的需要
D. 提高核心竞争力的需要
E. 信息技术的推动

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管理学家法约尔被誉为是（）

A. 组织理论之父
B. 管理过程理论之父
C. 科学管理之父
D. 行为科学理论之父

简述土壤有机质的来源、存在状态及转化过程。

企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的策略是指（）

A. 差异市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中营销
D. 网络营销

在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于（）

A. 授权
B. 集权
C. 分权
D. 代理