甲公司在国内是一家具有一定的实力,有着良好的业绩和声誉的咨询公司,在市场竞争激烈的情况下,甲公司准备进军国际咨询市场,但其可能面临政策、市场和法律的风险。因此甲公司建立了海外事业部进行专门负责国际市场的开发。该海外事业部从政治环境、法律环境,经济环境三方面进行市场调查研究,收集了相关信息。确定进军国际市场的范围,在市场细分后,对自身条件进行了评估,就确定了目标市场。 甲咨询公司进军国际咨询市场,对市场做出的调查是否全面?若不全面,还应包括哪方面的调查?
下列叙述正确的是()。
A. 顾客满意度与顾客忠诚呈正相关
B. 顾客期望与顾客满意度呈负相关
C. 顾客感知与顾客满意度呈正相关
D. 顾客满意度与顾客抱怨呈正相关
E. 顾客感知与顾客满意度呈负相关
A3型题62岁男性患者,因患糖尿病9年而长期接受胰岛素治疗,尿糖基本控制在(+~++)。昨晚因多食后,今上午尿糖定性试验为(+++),自行增加了胰岛素剂量,1小时后突然感到心悸、饥饿、出冷汗,随即昏迷。 对上述患者,应立即给予下列哪项处理措施()
A. 静脉注射50g/L葡萄糖
B. 静脉滴注小剂量胰岛素
C. 静脉推注氯化钾
D. 静脉滴注50g/L碳酸氢钠100ml
E. 静脉滴注复方氯化钠溶液
质量管理的常用统计方法中,树图用于()。
A. 识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会
B. 将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
C. 系统地收集数据,以获取对事实的明确认识
D. 表示某一主题与其组成要素之间的关系