2017年通信车辆事业部“我与公司”学习活动的分主题是（）。
A. 提高工作效率、促进企业发展
B. 降成本、增效益
C. 公司二次创业，我们怎么干
D. 我们向华为/万达学习什么
下列哪项不属于处理消费者投诉的方法（）
A. 绝对避免辩解
B. 迅速采取措施
C. 询问顾客提出抱怨的原因
D. 与之理论
非重点对账客户纸式副本账页按（）打印，并随纸式对账单一并发送客户。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
关于做品种屏蔽、激活流程，以下说法错误的是（）
A. 品种屏蔽申请时需要营销负责人审核，需要参考他们的意见
B. 如果库存不为零，可以通过申请做屏蔽
C. 品种重新激活要检查激活的品种资料是否齐全.合规
D. 两者均需要采购负责人审核
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