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下列哪项不属于处理消费者投诉的方法()

A. 绝对避免辩解
B. 迅速采取措施
C. 询问顾客提出抱怨的原因
D. 与之理论

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非重点对账客户纸式副本账页按()打印,并随纸式对账单一并发送客户。

A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年

关于做品种屏蔽、激活流程,以下说法错误的是()

A. 品种屏蔽申请时需要营销负责人审核,需要参考他们的意见
B. 如果库存不为零,可以通过申请做屏蔽
C. 品种重新激活要检查激活的品种资料是否齐全.合规
D. 两者均需要采购负责人审核

对于客户信息不明无法准确投递的对账单及副本账页,由外包公司统一投递至各二级分支行。二级分支行在两日内将对账信函转交各营业网点。营业网点在()内上门送达对账信函,并在DCC系统中更新客户相关联系信息。

A. 一日
B. 二日
C. 三日
D. 五日

维护残疾儿童权益,大力推进残疾事实无人抚养儿童康复、教育服务,提高保障水平和()。

A. 学习能力
B. 服务能力
C. 教育能力
D. 医疗水平

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