带钢的夹杂可分为表面夹杂和内部夹杂，内部夹杂容易导致后续加工过程中发生（）、分层、开裂等。
A. 凹坑
B. 浪形
C. 孔洞
D. 横折纹
重点对投诉超时工单、异常工单、重复工单、重点投诉客户工单以及投诉处理关键环节中不符合规范的情况进行监控，并对监控发现的异常情况通过系统工单、（）、工单亮色等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒或督促。
A. 短信
B. 电话
C. 邮件
D. 飞信
钢丝钳在（）情况下不能使用。
A. 不带电剪切导线
B. 带电剪切单根导线
C. 带电剪切两根导线
D. 不带电剪切三芯电缆
钢带沿轧制方向，长度上存在不同的延伸变形，呈现高低起伏的波浪形弯曲现象称浪形。根据分布的部位不同，一般将浪形分为中间浪、（）和边浪。
A. 复合浪
B. 双边浪
C. 1/4浪
D. 单边浪
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