题目内容

客户服务标准和流程的内容主要是指（）。

A. 网点类型与岗位设置
B. 服务礼仪
C. 应急处理
D. 服务质量

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肌肤枯黄缺血的，应先选择（）粉底局部调整，再用接近肤色的粉红色粉底整体涂抹。

A. 紫色
B. 浅绿色
C. 浅蓝色
D. 棕色

依据高等教育实验目的，实验研究可分为（）。

A. 探索性实验
B. 验证性实验
C. 推广性实验
D. 多因素实验

PVC塑料的中文名称为（）。

A. 聚氯乙烯
B. 聚酯塑料
C. 环氧塑料

虚拟现实造型语言英文简写是（）。

A. VRML
B. VMRL
C. URL
D. HTML