A. 2小时 B. 2天 C. 2周 D. 2月
A. 书面投诉 B. 行业通报 C. 前台投诉 D. 电话投诉
A. 联系人信息 B. 接待内容 C. 归属部门 D. 回访结果
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A. 统计资料 B. 统计活动 C. 统计学 D. 理论和实践