题目内容

以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）.

A. 书面投诉
B. 行业通报
C. 前台投诉
D. 电话投诉

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以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是（）。

A. 联系人信息
B. 接待内容
C. 归属部门
D. 回访结果

理论上，当波浪入射角与岸线成（）角时，沿岸泥沙流的搬运量最大。

A. 0°
B. 15°
C. 45°
D. 75°

统计工作就是各种（）。

A. 统计资料
B. 统计活动
C. 统计学
D. 理论和实践

以下不属于项目负责人突击夜查的内容是（）.

A. 人员的在岗情况
B. 项目的安全防范水平
C. 维修工作人员的响应速度
D. 清洁人员的保洁状况