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《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,银行业消费者权益保护工作开始之初,银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度,逐步推动金融知识宣传的()。

A. 系统化
B. 持续化
C. 深入化
D. 特殊化

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给供货商下了订单,就表示采购工作已完成。

患者上胞下垂,晨起病轻,午后加重,并伴周身乏力,吞咽困难。其治法应是()

A. 清脾热,除风邪
B. 活络通脉
C. 升阳益气
D. 温肾阳,益化火
E. 养肝肾、祛风邪

在客户投诉处理工作中,银行业金融机构应做到().

A. 善客户投诉处理机制
B. 制定投诉处理工作流程
C. 落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项
D. 积极预防合规风险和声誉风险

某孕妇,孕24周,B超诊断为双胎妊娠,下列护理措施中不正确的是()。

A. 增加产前检查次数
B. 右侧卧位
C. 注意多休息
D. 加强营养
E. 注意监测宫高、腹围和体重

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