题目内容

成本黑洞不包括（）。

A. 重大故障
B. 工具采购
C. 备件
D. 灾难

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不属于优化行为的是（）。

A. 虚拟化
B. 外包
C. 调优
D. 咨询

在灾区的临时住宅区里，居民互不相识，加上拥挤的环境，使得居民情绪烦躁，邻里关系紧张。社会工作者针对这种状况，组织召开居民会议，一起分析问题，协商解决办法，并将会议的决议在社区内公布，使社区秩序得到一定的改善。本案例中，社会工作者下一阶段的工作重点是()

A. 帮助建立社区互助网络
B. 分析灾害风险
C. 发放应急生活物资
D. 制订紧急转移方案

当社会工作者的服务达到预定目标，或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入()阶段

A. 计划
B. 评估
C. 研究
D. 结案

成本管理的成本分类中不包括（）。

A. 硬件成本
B. 软件成本
C. 人员成本
D. 机会成本