下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语（）
A. 感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见
B. 杰克森先生，感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见
C. 杰克森先生，非常高兴为您服务，祝您度过愉快的一天，再见
D. 杰克森先生，还有其他需要帮助的吗？我们永远为您服务
查看答案
以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有（）
A. 只聆听事实，忽视感情
B. 中断或终止他人的话
C. 情绪词阻碍信息
D. 偏见或模式化概念
当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再给出解决建议。这种说法是否正确（）
（）是一个集中型办公室（也许在一个国家的不同地点）它用于接收和传送大量的电话请求
A. 呼叫中心
B. 传呼中心
C. 电话中心
航空公司员工在使用化妆品、香水和珠宝方面（）
A. 应适度
B. 使用最新潮的化妆品、香水和珠宝
C. 确保好看
D. 体现个人风格
微信支付 
支付宝支付