供电可靠性统计的目标，以是否对用户停电为标准，因此更关注供电用户的停电状态。供电用户停电状态即供电用户不能从供电系统获得预定的电能的状态，其包括停电范围和停电时间两个方面。用来描述停电范围、停电时间的指标有（）
A. 停电持续时间
B. 停电时户数
C. 平均停电时间
D. 停电用户数
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用户平均停电时间是指用户在统计期间内的平均停电小时数，它是反映供电系统对用户停电时间长短的指标，若不计系统电源不足限电时，则记为对IHC-2，若不计外部影响时，则记为对IHC-3（）
对于交通量大，经常发生交通拥堵的收费站，应增设收费车道或加强人工疏导，维护正常通行秩序，确保“绿色通道”畅通（）
南方电网有限责任公司电力可靠性管理规定：可靠性管理是系统、设备选型、生产运行、供电服务等方面质量和管理水平的综合体现（）
A. 规划
B. 设计
C. 基建
D. 施工
用户供电可靠性评价规程中，以下哪些是用户供电可靠性管理流程内容（）
A. 数据管理
B. 分级管理
C. 目标管理
D. 过程控制与监督
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