无线电负荷控制中心对双向终端用户可采取从而实行反窃电监控（）
A. 通过分析用户不同时期的负荷曲线，判断该用户用电情况是否正常
B. 根据其行业生产的特点、用电时间，并和以往的负荷曲线进行比较，判断是否有窃电嫌疑
C. 对于用电量有大幅下降的用户，应重点监控
D. 在可疑时间内进行突击检查
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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，包含的附录有哪些（）
A. 电能计量装置故障、差错调查处理流程
B. 故障监督流程
C. 电能计量重大设备故障、重大人为差错快报
D. 电能计量故障、差错调查报告书
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，细化专变以上客户关键环节不包括环节（）
A. 业扩报装供电方案制定
B. 工程设计审查
C. 工程竣工检验
D. 抄表收费
对于质量引发的故障，应督促生产厂家（）
A. 在生产中加强对操作工人的培训、考核
B. 考虑优化设计方案
C. 改进其生产、检测流程
D. 在生产中加强工艺控制
根据《广东电网有限责任公司客户服务网格化管理工作指引（试行）》，由市局组织服务督查，对于拖拉推诿、不作为、乱作为等负面典型将严肃问责（）
A. 定期
B. 不定期
C. 每个月
D. 每三个月
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