银行业金融机构案防工作的目标是，通过及早防范和化解案件风险（）
A. 完善案防管理制度和流程
B. 推进案防长效机制建设
C. 建立健全案防管理体系
D. 实现案防关口前移
E. 强化法人负责和责任追究
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银行业金融机构在办理信贷业务中，应严格遵守国家有关法律法规，不得有下列行为（）
A. 降低贷款条件争揽客户、开展授信营销或提供承诺
B. 对单一客户、关联企业客户和集团客户的授信超过有关部门规定的限制比例
C. 超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款、办理票据业务
D. 在信贷业务营销中向经办人和关系人支付各种不正当费用
是商业银行不直接承担或形成债权债务，不动用自己的资金，替客户办理支付及其他委托事宜而从中收取手续费的业务（）
A. 中间业务
B. 信用业务
C. 货币业务
D. 表外业务
具体培训工作，按照党组织隶属关系，由党组织负责组织实施（）
A. 上上一级
B. 上一级
C. 同级
D. 专门机构
文明规范服务总体工作目标说法错误的是（）
A. 以倡导行业文明为核心
B. 以规范行业服务标准为导向
C. 以建立科学服务管理流程为重点
D. 建多层次、多功能的便民服务网络体系
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