A. 系统或业务服务已中断或对系统或业务服务造成严重威胁的事件 B. 系统或业务服务受到重大限制、系统性能严重下降的事件 C. 影响范围较小或不影响生产的事件 D. 以上均不是
A. 客户和服务 B. 网络和设备 C. 技术和业务 D. 网络和服务