题目内容

人工准备进路时，进路准备人员穿上（）后端门处，向车控室汇报，由车控室向行调清点，得到行调同意后进入（）。（）

A. 劳保鞋、端门
B. 劳保鞋、轨行区
C. 荧光衣、端门
D. 荧光衣、轨行区

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先制备好基质，加入药物搅拌均匀，涂布于裱背材料上的是（）

A. 黑膏药的制备
B. 软膏剂
C. 眼膏剂的制备
D. 涂膜剂的制备
E. 巴布剂的制备

以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。

A. 来电投诉
B. 来信投诉
C. 匿名投诉
D. 现场投诉

影响药物透皮吸收的因素有（）

A. 药物解离度
B. 药物的分子量
C. 基质的性质
D. 皮肤的条件
E. 药物浓度

现场投诉处理：（）在处理时要做到易人、易地、易事，防止激发矛盾。

A. 站长
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站务员