题目内容

下列公共关系危机成因中不属于企业内部环境原因的是（）。

A. 决策失误
B. 企业自身素质低
C. 政策体制不利
D. 缺乏危机意识

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注册不当商标撤销程序的启动方式包括（）

A. 商标局依职权撤销
B. 商标评审委员会依职权撤销
C. 利害关系人提请商标局裁定撤销
D. 利害关系人提请商标评审委员会裁定撤销
E. 利害关系人向人民法院提出撤销之诉

下列选项中属于公共关系危机管理程序的是（）。

A. 采取紧急行动
B. 积极处置危机
C. 汇报结果总结经验教训
D. 以上都是

专利法中所谓的实用性，就是指发明或者实用新型（）

A. 能够制造或者使用
B. 能够产生积极效果
C. 能够带来商业价值
D. 能够产生实际利润

公关危机按内容方面分类不包括（）。

A. 点式危机形式
B. 效益危机
C. 综合危机
D. 信誉危机