题目内容

护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系（）。

A. 与健康相关的话题
B. 患者感兴趣的话题
C. 轻松愉快的话题
D. 经济生活话题

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急诊科护士急诊危重患者，应首先（）。

A. 热情迎接，诚恳地自我介绍
B. 向询问患者有关情况
C. 立即采取抢救措施
D. 办理挂号手续

出口货物发货人申请领取出口货物原产地证书，应当在签证机构办理（）手续。

A. 注册
B. 备案登记
C. 注册登记
D. 登记

了解员工的服务技巧不包括（）过程。

A. 了解客户
B. 体验客户的感受
C. 了解员工的工作状态
D. 给客户安排一个“角色”

下面选项中，不属于计算机中的存贮器的是（）

A. 软盘
B. 硬盘
C. 内存
D. CPU