题目内容

兽药生产许可证应当载明生产范围，（）有效期和法人代表姓名、住址等事项。

A. 生产品种
B. 生产种类
C. 生产地点
D. 生产项目

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若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（）

A. 与顾客争论
B. 强调药店方面没有失误
C. 打断顾客的投诉
D. 微笑接受并说理解的话

离心泵工作时总存在一个朝向吸入侧的轴向力，应予以消除。

关于药品标签的说法有误的一项为（）

A. 分为内标签和外标签
B. 内标签指直接接触药品的标签
C. 外标签指内标签以外的其他包装的标签
D. 包装尺寸过小，至少应当标注药品通用名称、规格、产品批号、有效期等

对待（）的客户，一开始就应该大力强调所推销产品的特色和实惠，促使其尽快购买，但是要注意把握对方的情绪变动，要有足够的耐心，不能急躁，顺其自然。

A. 理智型
B. 冲动型
C. 顽固型
D. 优柔寡断型