宏远公司在承办市科技博览会后，准备招考记者招待会。秘书为总经理答记者问准备的资料应包括（）
A. 本公司技术、人员、设备的基本情况
B. 消费者来信
C. 科技博览会的基本情况
D. 本市科技发展的基本情况
如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是（）
A. 失望
B. 顾客真挑剔
C. 没关系
D. 很正常
确定会场大小需考虑的主要因素是会议的（）
A. 规模
B. 主题
C. 级别
D. 时间
下列体现办事公道的说法是（）
A. 在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
B. 对当事人“各打五十大板”
C. 协调关系奉行“中间路线”
D. 处理问题“不偏不倚”
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