题目内容

针对AB类集团的集团客户信息搜集，要求（）一次。

A. 每半年
B. 每年
C. 两年
D. 每季度

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更多问题

重复投诉是指（）内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉。

A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 六个月

龙卷风的影响范围一般比台风小，其风力通常比台风（）

A. 小
B. 大
C. 不一定

马来群岛大部分地区的气候特征是（）

A. 夏季高温多雨
B. 气候温和，降水丰沛
C. 炎热少雨
D. 全年高温多雨

投诉退费所退费用原则上应在（）内通过系统充值方式返还至客户手机账户。

A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时