A3/A4型题患者男性，27岁。近3个月出现颈部、腋下淋巴结肿大，伴顽固性腹泻，每日十数次稀便，体重明显下降达10kg，3年前在国外因手术输血400ml，术后无特殊。 如病程中出现咳嗽气促，发绀，动脉血氧分压降低，则应首先考虑（）
A. 军团菌
B. 卡氏肺孢菌性肺炎
C. 心功能不全
D. 间质性肺炎
E. 粟粒性肺结核
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A3/A4型题ELISA捕获法检测IgM型抗HBc抗体。 酶标记物是（）
A. 酶标记的鼠抗人IgG抗体
B. 酶标记的鼠抗HBc抗体
C. 酶标记的HBcAg
D. 酶标记的鼠抗人IgM抗体
E. 酶标记的羊抗鼠IgG抗体
采用门店接待的开拓房源方式的缺点是（）。
A. 开发客户的成本高
B. 客户信息准确度低
C. 不易和客户建立关系
D. 是一种较为消极的坐等客户上门的方法
A1/A2型题 Mosenthaltest（莫氏试验）的参考值，下列错误的是（）
A. 24小时尿量为1000～2000ml
B. 日间和夜间尿量之比≥2：1
C. 夜间尿比重＞1.020
D. 夜间尿量＞750ml
E. 尿比重的最高和最低之差应＞0.009
某小区的初期物业费的交费率为75%。该小区的物业服务企业承诺：“绝不因物业费起诉业主”。经过该小区企业的努力，在没有起诉一个业主的情况下，使收费率达到了96%，实践证明这一做法赢得了业主的信赖。 1.什么是公共关系？其基本要素是什么？ 2.物业服务企业应如何加强公共关系能力建设？ 3.公共关系与人际关系是一回事吗？请分析它们之间的区别。
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