题目内容

酒店的退房时间为中午的12点。若客人有事需要在12点至18点退房离开，则（）。

A. 应该加付1/4房费
B. 加付1/2房费
C. 加付一天房费
D. 不需要加付房费

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布置双杆作业时，对舷内吊杆的最大仰角应不超过（），舷外吊杆仰角应超过（）。

A. 65º，15º
B. 75º，15º
C. 65º，20º

下列各概念外延隶属关系止确的是（）

A. 人口>劳动力>人才>天才
B. 人才>天才劳动力>人口
C. 天才>人才>劳动力>人口
D. 劳动力>天才>人才>人口

酒店一般为顾客提供（）保障顾客的贵重物品。

A. 特殊安保服务
B. 客用保险箱
C. 保洁部
D. 保镖

顾客对客服工作有一定的期待，主要表现在以下哪几个方面（）。

A. 热情友好的服务态度
B. 诚实守信
C. 专业耐心的精神
D. 快速解答