中国证监会、自律组织在针对特定市场、产品或者服务制定规则时，可以考虑哪些因素？（）。
A. 风险性
B. 复杂性
C. 投资者的认知难度
D. 流动性
申请用火作业的风险评估不包括（）。
A. 施工方临时更换现场监护人员
B. 用火作业中的危害因素
C. 施工人员不安全行为
D. 作业环境变化及安全防护措施缺陷
选出不属于大车行走时啃轨的原因（）
A. 车轮安装不正
B. 轨道下沉过多
C. 传动系统偏差过大
D. 行走制动器未完全打开
在与客户的沟通过程中，（）沟通的四项基本原则中最重要的一项通用原则。
A. 仔细聆听，善意回应
B. 推动事情向前发展
C. 提供空间，鼓励参与
D. 维护自尊，增强自信
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