题目内容

衡量道路旅客运输及时性的指标，主要有客车正班率、( )和行包正运率。

A. 缺班班次率
B. 定点停靠率
C. 发车正点率
D. 旅客正运率
E. 售票差错率

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旅游客运的特点有( )。

A. 季节性强
B. 客流均衡性较差
C. 地域性强
D. 客流均衡性好
E. 服务对象对质量要求高

( )贯穿运输全过程，是运输质量的基本前提。

A. 运输安全
B. 科学管理
C. 优质优价
D. 合理竞争

( )是一种旅客向道路运输企业包用车辆旅行的一种营运方式。

A. 加班车
B. 普通班车
C. 包车
D. 普快班车

运政部门对道路客运服务质量的管理手段不包括( )。

A. 加强监督
B. 严格审查
C. 进行处罚
D. 科学管理