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( )是一种旅客向道路运输企业包用车辆旅行的一种营运方式。

A. 加班车
B. 普通班车
C. 包车
D. 普快班车

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运政部门对道路客运服务质量的管理手段不包括( )。

A. 加强监督
B. 严格审查
C. 进行处罚
D. 科学管理

某汽车运输公司2011年上半年有关资料如下：实现货运总收入3225万元；发生货运质量事故65件，其中货差41件，货损24件；营运车辆共发生行车事故59起，其中责任事故47起(小事故22起，一般事故21起，大事故4起)，非责任事故12起；直接经济损失49000元，其中货运事故赔偿金额为10965元，其他损失38035元；运送货物总件数6万件；营运车总行程为2000万公里。根据以上资料，回答下列问题。为进一步提高货运质量，该公司2011年下半年应重点( )。

A. 积极开拓市场，增加货运收入
B. 加强货物保管与交付管理，减少货差
C. 改进装卸工作质量，减少货损
D. 加强与保险公司的业务联系
E. 全面更新货运车辆

从事客运经营的驾驶人员，应当符合( )。

A. 取得相应的机动车驾驶证
B. 年龄不超过50周岁
C. 年龄不超过60周岁
D. 3年内无重大以上交通责任事故记录
E. 4年内无重大以上交通责任事故记录

实际正点开出的客运班车次数与应开出班车次数之比，称为（）。

A. 客车实发率
B. 客运正运率
C. 客运正班率
D. 发车正点率