关于CRM的表述，不正确的是（）。
A. CRM是一种管理理念，核心思想是将客户作为最重要的企业资源
B. CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
CRM通过管理软件和技术进一步延伸企业供应链管理
D. CRM指客户投诉处理
在国际市场上信誉好、品质优、并为买方所熟悉的货物，可凭（）对外销售。
A. 凭标准
B. 牌号或商标
C. 凭等级
D. 凭规格
“transshipmentpermitted,partialshipmentallowed,butpartialshipmentofeachitemnotallowed”的汉文意思是（）。
A. 允许转运、允许分批，但每个品种的货物不得分批
B. 允许转运、允许分批，每个品种的货物也必须分批
C. 不允许转运，允许分批，但每个品种的货物不得分批
D. 允许转运、不允许分批，但每个品种的货物不得分批
处理客户投诉的IANA程序先后为（）。
A. 处置与行动协商确认评估
B. 确认评估协商处置与行动
C. 确认协商评估处置与行动
D. 处置与行动确认协商评估
微信支付 
支付宝支付