业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）
A级
B. 普通级
C. B级
D. 标准级
E. AA级
F. AAA级
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下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？（）
A. 这是我们公司规定的。
B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。
C. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
下列哪个不属于合理选择光源的措施（）？
A. 尽量减少白炽灯的使用量；
B. 逐步减少高压汞灯的使用量
C. 推广使用直管型荧光灯和紧凑型荧光灯
D. 积极推广高光效、寿命长的高压钠灯和金属卤化物灯
根据获取冷源的方式不同制冷可分为（）。
A. 人工制冷
B. 天然冷源制冷
C. 化学制冷
本地DNS无法打开网页时，建议使用google的公用DNS进行解析测试，地址为（）
A. 8.8.8.8
B. 8.8.4.4
C. 2.2.2.2
D. 1.1.1.1
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