题目内容

培训部门成本中心可以列支的费用包括（）

A. 外部渠道培训费
B. 会议费
C. 品牌广告费
D. 薪酬福利
E. 职场费用

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以下哪一句为黄金叶（小目标）的主宣传语（）。

A. 自由自在
B. 不再犹豫
C. 一支烟的功夫
D. 真金不怕火炼

当疑为流感爆发时，按（）要求，隔离病人1周或至主要症状消失。

A. 消化道隔离
B. 接触隔离
C. 呼吸道隔离
D. 以上都是

下列哪项结构是病毒体（）

A. 核衣壳
B. 衣壳
C. 壳粒
D. 包膜
E. 刺突

服务要保持领先，需提升的三项服务能力包括：（）

A. 客服热线的服务能力
B. 营业厅的服务能力
C. 客户经理的服务能力
D. E通道的服务能力