市场营销是（）与传递价值给客户，并管理客户关系，以让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
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以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用的步骤是（）。
A. 选择、监督和管理一个标杆管理团队
B. 收集真实的信息
C. 依照改善的建议和确立的方法进行实施
D. 确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目
下列商品包装标志中，属于警告性标志的是（）
A
B
C
D
若只使用客户价值评估分级可能会导致的问题有（）。
A. 服务过剩
B. 货源投放不均
C. 货源投放不准确
D. 服务不足
如图所示，折射率为n2、厚度为e的透明介质薄膜的上方和下方的透明介质的折射率分别为n1和n3，已知n1
A. 2ne
B. 2n-λ
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