下面哪一个流程为IT基础架构组件提供唯一的、系统的名称____
A. 变更管理
B. 配置管理
C. 发布管理
D. 服务级别管理
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变更完成后,谁负责保证变更后的安全性符合安全级别____
A. 管理委员会
B. 变更管理负责人
C. 发布管理负责人
D. 安全负责人
下述哪一项是配置管理的任务____
A. 监测基础架构能力
B. 监测软件模块(软件的配置项)
C. 监测配置项间的关系D. 监测变更状态
哪个流程包含恢复计划____
A. IT 服务连续性管理
B. 问题管理
C. 能力管理
D. 可用性管理
问题管理与事件管理的区别是什么____
A. 事件管理主要对象是服务登记,而问题则不是
B. 问题管理主要对象是服务恢复,而事件管理则针对产生的原因
C. 事件管理是针对服务恢复的,而问题管理则是针对产生的原因
D. 问题管理产生报告,而事件管理则不产生