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在沟通过程当中必须有一个才叫沟通()

A. 明确目标
B. 时间、地点
C. 事由、数字
D. 以上全部

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门店在WEBPOS中查询单品进销存,显示的内容不包括()

A. 期初库存数量
B. 本期盘点数量
C. 本期退货数量
D. 本期销售数量

增值税专用发票统一规定为一式三联,该三联为()

A. 发票联、抵扣联、记账联
B. 存根联、抵扣联、记账联
C. 存根联、发票联、记账联
D. 抵扣联、发票联、记账联

消费者在购买商品时,不但希望购买到优质的有形产品,还希望获得满意的无形服务,服务礼仪可以提高顾客服务的满意度,吸引更多的顾客,从而可以有效地提升企业的()

A. 产品质量
B. 服务水平
C. 竞争能力
D. 个人素质

内燃机油要根据发动机磨损情况来选用,如新车选粘度较大的油品()

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