散客送站,导游人员必须在送站前()小时与游客确认时间和地点
A. 6小时
B. 10小时
C. 12小时
D. 24小时
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相比全包价旅游产品而言,小包价旅游产品的()
A. 服务更好
B. 品质更高
C. 价格更贵
D. 时间完全自由
旅游景区的导游服务主要包括:服务准备,导游讲解和()三个环节
A. 送别服务
B. 提示安全服务
C. 补充知识服务
D. 特殊服务
在讲解过程中,讲解员应自始至终与游客在一起,做到()
A. 合理关照游客中的弱势群体
B. 随时清点人数
C. 做好安全提示
D. 帮助保管贵重物品
E. 与地陪导游人员做好沟通
景区导游人员的服务核心是()
A. 安全提示
B. 导游讲解
C. 游览线路
D. 解答疑问