题目内容

在讲解过程中，讲解员应自始至终与游客在一起，做到（）

A. 合理关照游客中的弱势群体
B. 随时清点人数
C. 做好安全提示
D. 帮助保管贵重物品
E. 与地陪导游人员做好沟通

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景区导游人员的服务核心是（）

A. 安全提示
B. 导游讲解
C. 游览线路
D. 解答疑问

下列几组中属于景区导游服务的是（）

A. 服务准备、导游讲解、送别服务
B. 服务准备、物质准备、导游讲解
C. 物质准备、导游讲解、送别服务
D. 服务准备、物质准备、送别服务

景区讲解员在讲解的过程中，如遇有争议的讲解内容时应（）表达

A. 避而不讲
B. 使用中性词语
C. 使用专业术语
D. 前三个内容都可以采用

全陪对前往参观的城市不了解时，下列做法正确的是（）

A. 只要有自信就可以
B. 不要不懂装懂
C. 凭自己的经验来应付
D. 提前做好准备工作
E. 虚心向地陪学习了解情况，做好工作