题目内容

大客户的管理策略有（）

A. 优先保证大客户服务
B. 密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案
C. 在大客户中开展新服务项目的试销
D. 注重与大客户的沟通

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联合库存管理的简写是（）

A. （VMI）
B. （JMI）
C. （JIT）
D. （AFR）

销售物流合理化中对运输包装要可虑以下方面（）

A. 保护
B. 储存
C. 回收
D. 运输

仓储部客户服务的主要职责涉及（）环节

A. 订货、发货
B. 进货、发货时的检验
C. 仓库内的保管、装卸作业
D. 场所管理
E. 退货

服务质量是相对的，而不是绝对的，你比同行做得更好，你的服务价值就更高（）