已办理身份证件确认的客户，密码重置办理方式为（）
A. 优质号码按9选3方式办理
B. 普通号码按9选2方式办理
C. 机主本人凭身份证件原件办理
D. 机主本人凭身份证件复印件办理
为判别您对拥有拟完善资料的号码的使用权，您在办理资料完善时需提供（）和（）
A. 有效证件
B. 必选证明材料
C. 服务密码
D. 可选证明材料
电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当怎么做（）
A. 对事发现场进行戒严
B. 对事发现场进行拍照留档
C. 撤离事发现场
D. 保存相关原始资料
关于手机流量、4G服务功能暂停无法上网以下说法正确的是（）
A. 核实用户的4G服务、手机流量功能是否正常
B. 核查客户的号码状态是否正常
C. 为客户恢复功能
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