为判别您对拥有拟完善资料的号码的使用权，您在办理资料完善时需提供（）和（）
A. 有效证件
B. 必选证明材料
C. 服务密码
D. 可选证明材料
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电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当怎么做（）
A. 对事发现场进行戒严
B. 对事发现场进行拍照留档
C. 撤离事发现场
D. 保存相关原始资料
关于手机流量、4G服务功能暂停无法上网以下说法正确的是（）
A. 核实用户的4G服务、手机流量功能是否正常
B. 核查客户的号码状态是否正常
C. 为客户恢复功能
随着GPRS上网业务的飞快增长，总部下发GPRS省际漫游话单的话单文件序号由原来的3位扩展为4位。调整之后每天下发的文件总数会由原来的720个调整为（）
A. 2160
B. 2880
C. 3600
D. 1440
集团客户可以选择哪些方式为其订购的宽带电视业务缴费（）
A. 现金
B. 转账
C. 银行划扣
D. 刷卡
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