动机的主要要素包括()。
A. 决定人行为的方向
B. 行为的特点
C. 努力的水平
D. 坚持的水平
E. 坚持的目标
社会保险的特征主要包括()。
A. 社会性
B. 强制性
C. 义务性
D. 互济性
E. 福利性
物业管理二级服务标准的基本要求包括（）。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见;满意率75%以上
B. 根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
C. 急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录
D. 载人电梯早6点至晚12点正常运行
E. 对火灾、治安几公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
物业管理是城市管理体制、房地产管理体制的重大改革，是与建立社会主义市场经济体制相适应的（）的管理。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 规范化
E. 经济化
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