题目内容

物业管理二级服务标准的基本要求包括（）。

A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见;满意率75%以上
B. 根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
C. 急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录
D. 载人电梯早6点至晚12点正常运行
E. 对火灾、治安几公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施

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A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 规范化
E. 经济化

A. 累计完成与此相当的房地产开发投资额
B. 从事房地产开发经营4年以上
C. 连续4年建筑工程质量合格率达100%
D. 工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职标
E. 未发生过重大工程质量事故

A. 批评
B. 规劝
C. 公示
D. 调节
E. 协调

A. 土地利用总体规划
B. 城市规划
C. 年度建设用地计划
D. 房地产开发年度计划
E. 年度固定资产投资计划